تأملات في استراتيجيات تحديد أولويات المنتج

من دورة في إدارة المنتجات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي رحلة فهم وتقييم ووعي أعمق بما يُحدث الفرق في عالم المنتجات.

حين نتعامل مع منتجات في بيئة متغيرة ومعقدة، يصبح اتخاذ قرار “ماذا سنبني أولاً؟” قرارًا استراتيجيًا بالغ الأهمية. ترتيب الأولويات ليس مجرد فرز للأفكار، بل هو فن ووعي. هو توازن بين القيمة والجهد، بين ما يحتاجه العميل وما يمكن للفريق تحقيقه.

في هذه التدوينة، أشارككم الاستراتيجيات التي تعلّمتها في الدورة، كتأملات تهدف إلى فهم أعمق وتثبيت لما درسته.

1. مصفوفة الأثر مقابل الجهد (Impact vs. Effort Matrix)

مصفوفة تُقسِّم الأفكار إلى أربع خانات بناءً على:

• الأثر (Impact): هل ستُحدث هذه الفكرة فرقًا كبيرًا؟
• الجهد (Effort): كم من الوقت والموارد ستتطلب؟

النتيجة: رؤية واضحة تميّز بين الانتصارات السريعة والمشاريع الكبيرة أو المتعبة.

تأملات

• الإنجازات الكبيرة ليست دائمًا الأفضل.
• قد تُهمل أفكار عظيمة بجهد بسيط والانشغال بأمور أعقد.
• تقييم “الأثر” يجب أن يكون من عدة زوايا: العميل، الإيرادات، الفريق.
• “الجهد” لا يعني الوقت فقط، بل يشمل الموارد، الميزانية، المهارات، وحتى الضغط النفسي.

2. نموذج كانو (Kano Model)

يقسّم الميزات إلى:

• أساسية (Basic): غيابها يسبب استياء.
• أداء (Performance): كلما تحسنت زاد الرضا.
• مبهجة (Delighters): غير متوقعة لكنها تسعد العميل.
• بالإضافة إلى ميزات قد تكون محايدة أو حتى سلبية أحيانًا.

تأملات

• ما نراه “ابتكارًا” قد لا يعني شيئًا للمستخدم.
• توقيت الميزة وسياقها أحيانًا أهم من وجودها.
• التواصل مع العميل وتحليل تجربته يكشف حقيقة ما يُرضيه.

3. إطار RICE (Reach, Impact, Confidence, Effort)

إطار يعطي كل فكرة “درجة” وفق أربعة معايير:

• Reach: كم سيصل إليها من المستخدمين؟
• Impact: كم ستؤثر؟
• Confidence: ما مدى ثقتي بتوقعاتي؟
• Effort: كم سيكلف تنفيذها؟

تأملات

• “Reach” لا يعني الأرقام فقط، بل التأثير الحقيقي.
• الثقة تحتاج إلى بيانات، لا مجرد إحساس.
• RICE أداة رائعة لضبط الحياد والحد من الانحيازات.

4. التقييم الموزَّن (Weighted Scoring)

أداة تعتمد على تحديد معايير متعددة (مثل الإيرادات، رضا العميل…)، وإعطاء كل معيار وزنًا معينًا، ثم تقييم كل فكرة حسب هذه الأوزان.

تأملات

• توزيع الأوزان يكشف ما يجب تقديره فعلًا.
• إشراك الفريق في توزيع الأوزان ضروري لتجنب التحيّز.
• المفاجآت جزء طبيعي من هذا التمرين — وقد تغيّر القرارات للأفضل.

5. تحليل SWOT و PEST

• SWOT: تحليل داخلي (نقاط القوة والضعف) وخارجي (الفرص والتهديدات).
• PEST: تحليل العوامل السياسية، الاقتصادية، الاجتماعية، والتكنولوجية.

تأملات

• التركيز على الداخل فقط يُضعف الرؤية.
• البيئة الخارجية قد تُحدث انقلابًا في الاستراتيجية.
• التحليل ليس مهمة لمرة واحدة، بل أداة نعود لها باستمرار.

6. التفكير في المنتج كمراحل (Product Thinking in Phases)

تقسيم تطوير المنتج إلى مراحل:

• الحد الأدنى القابل للإطلاق (MVP): الأساسيات.
• التحسينات: ما يُحسن التجربة.
• التمييز والتوسع: ما يجعل المنتج يتفوق.

تأملات

• السعي إلى الكمال منذ البداية قد يكون معرقلًا أكثر منه مفيدًا.
• الوقت والموارد يحددان ما يمكن إطلاقه.
• النمو ليس قرارًا عاطفيًا، بل استراتيجي.

📍 اقرأ أيضًا: الجزء السابق من هذه السلسلة